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Profeco presenta demanda colectiva contra Gas Natural Fenosa
11 julio, 2019

La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, explicó que la demanda fue presentada ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México, por las dos mil 210 quejas presentadas ante este organismo en el periodo de 2017 a marzo de 2019.

La empresa Gas Natural Fenosa o Naturgy distribuye gas natural principalmente en la Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo, y fue acusada de realizar cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre el 41 hasta 288 por ciento o más.

Lo anterior, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente.

La demanda presentada el pasado 8 de julio, representa inicialmente a 285 consumidores, por más de 2.4 millones de pesos, por concepto de cobros indebidos y excesivos de 2017, 2018 y 2019.

La Profeco expresó que la Acción Colectiva podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de afectados.

Aclaró que cualquier persona afectada por Gas Natural Fenosa puede sumarse a la demanda colectiva y deberá ponerse en contacto con el organismo a través del Portal de Acciones Colectivas http://acolectivas.profeco.gob.mx/, o enviar un correo electrónico a: acolectivas@profeco.gob.mx.

Redacción Radio Centro

Foto: FB/@Naturgy